Politique de confidentialité
Introduction
Dernière mise à jour : 2 avril 2026
Savini inc. (« Savini », « nous », « notre » ou « nos »), une enseigne du Groupe Limonade, exploite le site Web lesavini.ca et le restaurant Savini à Québec. Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels au Québec.
La présente politique vous informe de la nature des renseignements que nous recueillons, de la façon dont ils sont utilisés, communiqués et protégés, ainsi que de vos droits à leur égard.
1. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont collectés. Ceux-ci peuvent inclure :
- Informations d'identification : prénom, nom, adresse courriel, code postal
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies et technologies similaires
- Données de communication : messages transmis via notre formulaire de contact
- Données de réservation : informations fournies lors d'une réservation en ligne via OpenTable
- Données d'infolettre : adresse courriel utilisée pour l'envoi de communications promotionnelles
Note : Les réservations en ligne sont traitées par la plateforme OpenTable. Nous ne collectons ni ne stockons vos informations de paiement. Les cartes-cadeaux et la carte VIP sont gérées via la plateforme vip.lesavini.com, dont la politique de confidentialité propre s'applique.
2. Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
- Répondre à vos questions et demandes via notre formulaire de contact
- Gérer vos réservations et votre expérience en salle
- Vous envoyer notre infolettre et des communications promotionnelles (avec votre consentement)
- Améliorer notre site Web grâce à des analyses statistiques
- Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires
- Respecter nos obligations légales
2.1 Consentement
En nous fournissant vos renseignements via l'un de nos formulaires ou en naviguant sur notre site, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de ces renseignements conformément à la présente politique. Ce consentement est valide pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles il a été donné.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en contactant notre Responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse [email protected]
3. Partage et traitement de vos données
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec les fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement de notre site et de nos opérations.
Accès interne : L'accès à vos renseignements est limité au personnel, agents et représentants de Savini inc. / Groupe Limonade qui en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions. Nos employés sont formés à la protection des données et n'ont accès qu'aux renseignements nécessaires à leurs tâches.
Fournisseurs de services tiers :
- Google LLC (États-Unis) — Google Tag Manager, Google Ads, Google Maps. Garanties : clauses contractuelles types, certification EU-U.S. Data Privacy Framework.
- Meta Platforms Inc. (États-Unis) — Meta Pixel pour la mesure de l'efficacité publicitaire et la constitution d'audiences. Garanties : clauses contractuelles types, certification EU-U.S. Data Privacy Framework.
- Microsoft Corporation (États-Unis) — Microsoft 365 pour l'acheminement des courriels. Microsoft agit à titre de sous-traitant soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
- OpenTable (États-Unis) — Gestion des réservations en ligne. Leur politique de confidentialité propre s'applique aux données traitées par leur plateforme.
- Plateforme VIP Savini — Gestion des cartes VIP et des cartes-cadeaux. Leur politique de confidentialité propre s'applique à ces interactions.
Transferts hors Québec : Les fournisseurs mentionnés ci-dessus traitent des données sur des serveurs principalement situés aux États-Unis. Conformément à l'article 17 de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles adéquates.
4. Vos droits en matière de protection de la vie privée
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
- Accès : consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet
- Rectification : corriger des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques
- Suppression : demander l'effacement de vos renseignements dans les cas prévus par la loi
- Retrait du consentement : révoquer un consentement préalablement donné
- Opposition : vous opposer au traitement dans certaines circonstances
- Portabilité : recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé
- Cessation de diffusion : demander l'arrêt de la diffusion de vos renseignements personnels
Pour exercer ces droits, contactez notre Responsable à [email protected]30 jours. Pour les demandes complexes, ce délai peut être prolongé de 30 jours supplémentaires, avec préavis.
Droit de porter plainte : Si vous estimez que vos préoccupations n'ont pas été traitées adéquatement, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) — Tél. : 1-888-528-7741 — cai.gouv.qc.ca
5. Sécurité de vos renseignements
Mesures techniques :
- Chiffrement des données en transit (TLS v1.2+)
- Protocoles HTTPS sur l'ensemble du site
- Authentification sécurisée et contrôles d'accès basés sur les rôles
- Sauvegardes régulières des données
Mesures organisationnelles :
- Accès limité au personnel autorisé
- Formation du personnel sur la protection des données
- Politiques internes de contrôle d'accès
- Procédures de réponse aux incidents de sécurité
- Documentation des incidents de confidentialité pendant 5 ans
Notification de violation : En cas de violation présentant un risque sérieux de préjudice, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures suivant la découverte, à notifier la CAI et à consigner l'incident dans notre registre.
Aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos renseignements, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements uniquement aussi longtemps que nécessaire :
- Demandes de contact : 2 ans suivant la dernière interaction
- Abonnés à l'infolettre : jusqu'au désabonnement
- Données de réservation : gérées par OpenTable selon leurs propres paramètres
- Données publicitaires (Google, Meta) : selon les paramètres de chaque plateforme
À l'expiration de ces délais, les renseignements sont supprimés ou anonymisés de manière sécurisée.
6.1 Protection des mineurs
Notre formulaire de contact et notre infolettre ne sont pas destinés aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs sans le consentement exprès d'un parent ou tuteur. Si vous croyez que votre enfant nous a transmis des renseignements, contactez-nous immédiatement à [email protected]
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Tout changement important sera signalé par la publication d'une nouvelle version sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Votre utilisation continue du site après la publication constitue votre acceptation des modifications.
7.1 Responsable de la protection des renseignements personnels
Savini inc. / Groupe Limonade a désigné un Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP) qui supervise nos pratiques en matière de confidentialité et assure la conformité aux lois applicables.
David Pigeon Responsable de la protection des renseignements personnels Groupe Limonade inc. Courriel : [email protected]
8. Nous contacter
Savini inc. — une enseigne du Groupe Limonade Québec, Canada
Courriel général : [email protected][email protected]
Délai de réponse : 30 jours pour toute demande d'accès, de rectification ou de suppression, conformément à la Loi 25.
9. Législation applicable
Nous nous engageons à respecter :
- Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ c P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25
- Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) — applicable aux activités interprovinciales
Savini inc. | Groupe Limonade | Québec, Canada
Dernière mise à jour : 2 avril 2026